O noso servizo
Non só fornecemos produtos de carrocería de camións frigoríficos de alta-calidade, senón que tamén facemos gran énfase en ofrecer un sistema de asistencia de servizo completo e sensible para os nosos clientes globais. Desde a consulta técnica pre-venda e o cumprimento dos pedidos ata a orientación técnica posvenda e a asistencia de pezas de recambio, estamos comprometidos a garantir unha experiencia-sen preocupacións para todos os clientes.
Servizo de pre-venda
1. Correspondencia de requisitos e consulta técnica
O noso experimentado equipo de enxeñeiros técnicos e de vendas internacionais ofrece asesoramento de selección profesional e solucións de deseño personalizadas en función do mercado do cliente, a estrutura do vehículo, as necesidades de control de temperatura e os requisitos específicos (aplicable a vehículos CKD, CBU ou completos).
2. Solucións personalizadas e apoio ao debuxo
Ofrecemos follas detalladas de especificacións do produto, debuxos de dimensións, guías de montaxe e diagramas de deseño para axudar aos clientes a avaliar con precisión a viabilidade do proxecto nas primeiras fases.
3. Soporte para pedidos de mostra e proba
Para novos clientes do mercado ou socios de-longo prazo, ofrecemos asistencia de mostra ou prezos de proba con desconto para axudar ao desenvolvemento do mercado local.
No-Servizo de vendas
1. Seguimento completo de pedidos do proceso-
Un xestor de contas dedicado ofrece un servizo-a-unha, que ofrece actualizacións-en tempo real sobre o progreso da produción, o estado de embalaxe e carga e o procesamento da documentación de exportación.
2. Produción eficiente e-entrega puntual
As nosas liñas de produción modulares e os procesos estandarizados garanten unha entrega estable de pedidos a granel. Os clientes estranxeiros poden elixir entre opcións de envío flexibles, como transporte marítimo/terrestre, carga completa de contedores (FCL) ou carga inferior-que-de contedores (LCL).
3. Soporte multilingüe e asistencia remota
Ofrecemos asistencia técnica en chinés, inglés, español, árabe e moito máis. Cando é necesario, organizamos video reunións para explicar os detalles técnicos ou de montaxe, contribuíndo a acurtar os ciclos de comunicación.
-Servizo posvenda
1. Guía de instalación e soporte técnico
Para os clientes de CKD, ofrecémoslles manuais de instalación completos, tutoriais en vídeo e a asistencia técnica remota necesaria para garantir unha montaxe e posta en marcha sen problemas.
2. Trazabilidade de calidade e resposta rápida
Todos os produtos están respaldados por un sistema de trazabilidade de calidade-de fábrica. Se xurde algún problema durante o transporte ou o uso, responderemos de inmediato con solucións eficaces.
3. Subministración de Recambios e Consumibles
Ofrecemos subministración a longo prazo-de compoñentes estándar, como accesorios para a carrocería, tiras de selado, perfís de aluminio e ferraxes. Estes pódense enviar con pedidos ou enviarse por separado para garantir un mantemento-sen complicacións.
4. Asistencia de Marketing
Para os socios de-longo prazo, ofrecemos asistencia de mercadotecnia, incluíndo folletos de produtos, imaxes promocionais e materiais de vídeo para promover conxuntamente a marca e ampliar os mercados locais.